Términos y condiciones de compra

Última actualización: octubre de 2026

1. Aceptación

Al usar este sitio, enviar un pedido o escribirnos por WhatsApp usted acepta estos términos y la política de privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio.

2. Qué hacemos

Paga Entrega vende implementos de cocina con pago contra entrega. Este sitio es una vitrina: las compras se acuerdan y confirman por WhatsApp. El sitio no cobra ni procesa pagos en línea.

3. Cómo funciona un pedido

• Usted elige productos en el sitio o nos escribe directamente. El botón «Enviar pedido» solo arma un mensaje de WhatsApp con su lista; no es una compra cerrada.
• Le respondemos con precios, disponibilidad y el valor del envío a su ciudad.
• El pedido se considera aceptado cuando usted confirma los productos, el valor total y la dirección, y nosotros confirmamos que podemos despacharlo.
• Antes de despachar le escribimos para validar ciudad, dirección y quién recibe.

4. Precios, disponibilidad e imágenes

Los precios no se publican en el sitio porque dependen de la referencia, la cantidad y el flete a su ciudad; los vigentes son los que le confirmamos por WhatsApp antes del despacho. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Las fotos son de productos reales de nuestra bodega y son ilustrativas: color, empaque o marca pueden variar según el lote.

5. Pago contra entrega

Usted paga cuando recibe el pedido, directamente a la transportadora, por los medios que ella maneje. No pedimos anticipos ni transferencias por adelantado. El pago contra entrega está habilitado en las ciudades que indicamos en el sitio (hoy Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena); si su ciudad no aparece, escríbanos para revisar si hay transportadora con recaudo.

6. Entrega, revisión y reclamos

Las condiciones de envío, el tiempo de entrega, la revisión al recibir y los cambios o devoluciones están en Envíos y devoluciones, que forma parte de estos términos.

7. Factura

Emitimos factura. Al confirmar el pedido le pedimos los datos necesarios para expedirla.

8. Uso del sitio

Usted se compromete a dar información verdadera en sus pedidos y a no usar el sitio para fines ilícitos o que perjudiquen a terceros. Las marcas, logos y fotografías del sitio pertenecen a Paga Entrega o a sus respectivos titulares y no se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin autorización.

9. Límites de responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea exacta y esté al día, pero puede contener errores o cambios recientes. Nada de lo aquí dicho limita los derechos que la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) le reconoce como consumidor.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier inquietud, escríbanos por WhatsApp; si no llegamos a un acuerdo, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.